Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu

1. Ürünlere İlişkin Bilgiler

Satın alınacak ürünlerin temel özellikleri, her bir ürünün tanıtım sayfasında yer almaktadır. Ürünlerin tüm içerik bilgileri, kullanım talimatları ve uyarılar detaylı olarak sunulmuştur.

2. Ürün Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

• Ürünlerin satış fiyatları KDV dahil olarak belirtilmiştir.
• Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
• Vade farkı, taksit sayısı ve toplam tutar ödeme ekranında açıkça sunulur.

3. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, sipariş onayından itibaren stok durumuna göre en geç 30 gün içinde alıcının belirtmiş olduğu adrese gönderilir.
• Kargo ücreti, sipariş ekranında belirtilmekte olup aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının geçerli olması için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller:

• Ambalajı açılmış gıda takviyeleri ve benzeri hijyenik ürünler.
• Tüketici talebiyle kişiye özel hazırlanan ürünler.

5. Cayma Hakkı Kullanımı

• Cayma hakkı, [email protected] adresine gönderilecek yazılı bildirimle kullanılabilir.
• İade sürecinde ürün, fatura ile birlikte firmamıza gönderilmelidir.
• İade süreci tamamlandıktan sonra ürün bedeli en geç 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı kanalla iade edilir.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Tüketiciler, şikâyet ve itirazlarını TEGHT müşteri hizmetlerine veya ikamet ettikleri yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi’ne iletebilirler.

7. Sözleşmenin Yürürlüğe Girişi

Bu ön bilgilendirme formu, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığında geçerlilik kazanır ve mesafeli satış sözleşmesi ile birlikte hüküm doğurur.